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Level 2: 工程诊断
从症状到根本原因
Analyst Mode
诊断决策树
我们从哪里开始？
Always check IF the process CAN be good first.
7 种 QC 工具游乐场
工程师的瑞士军刀：什么时候用什么？
任务：
"客户投诉：'零件有时长，有时短'。你想知道尺寸波动的形状，看看是否符合正态分布。"
准确度 vs 精密度
打靶实验：很多工程师混淆这这个概念。
N=10
工程含义
过度调整实验 (漏斗实验)
戴明博士的警告：针对普通原因(Common Cause)去调整机器，只会增加变异！
策略 A：无为而治
让机器自己跑。接受其自然误差。
σ = 0.00
策略 B：过度调整
如果偏大了，下个零件就调小点。试图'补偿'误差。
σ = 0.00
注：理论上，过度调整的方差是自然方差的 √2 倍 (约1.41倍)。你越努力调，结果越差。
SPC 挑战赛: 寻找异常
不仅要看越界(UCL/LCL)，更要看模式(Nelson Rules)。异常时立即按下停止！
得分
0
UCL/LCL Breach
One Side (Shift)
Trend (Drift)
Oscillation
批次对比模拟
任务：选择长期风险更低的供应商
Supplier A
5.8σ看起来 Cp 很高...
Cp2.1
Cpk0.8
PPM8200
Supplier B
4.2σCpk 还可以...
Cp1.4
Cpk1.35
PPM32
Level 2 认证考试
测试你的工程判断力
诊断与决策Question 1 / 2
你是质量工程师。一个过程 Cpk = 0.8, Cp = 2.5。操作员要求停机换刀。你怎么做？